分工深化造成的危機(jī)傳遞效應(yīng)非常明顯。如果一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在工業(yè)布局中對(duì)大型企業(yè)和外資企業(yè)的關(guān)注過(guò)多，就會(huì)過(guò)度追求高科技企業(yè)，而忽視了企業(yè)集群的生態(tài)效應(yīng)和創(chuàng)造的商業(yè)環(huán)境。在發(fā)生大規(guī)模危機(jī)的情況下，該行業(yè)的脆弱性將被暴露出來(lái)，其影響將更大。

疫情令外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)遭受來(lái)自供需兩側(cè)的沖擊

 曾先生是一家外貿(mào)服裝生產(chǎn)公司的創(chuàng)始人。客戶主要在歐美市場(chǎng)。主要客戶在美國(guó)，平均年銷售額為4000萬(wàn)至5000萬(wàn)美元。在前一時(shí)期，由于新冠狀肺炎在中國(guó)的流行，外國(guó)客戶擔(dān)心他們的公司不能按時(shí)生產(chǎn)，也無(wú)法保證交貨。訂單轉(zhuǎn)到了亞洲其他國(guó)家，甚至訂單也撤回了東南亞。對(duì)于已經(jīng)投入生產(chǎn)的產(chǎn)品，客戶不斷跟蹤和敦促加快生產(chǎn)速度，準(zhǔn)時(shí)交貨，并說(shuō)到何時(shí)做好，何時(shí)發(fā)貨，甚至秋季和冬季產(chǎn)品，他們都急著趕。因?yàn)榭蛻纛A(yù)測(cè)市場(chǎng)將嚴(yán)重缺貨，所以銷售絕對(duì)不會(huì)有問(wèn)題。

 曾先生本人自然很著急。幸運(yùn)的是，國(guó)內(nèi)流行病得到了有效控制，國(guó)家大力支持恢復(fù)生產(chǎn)。他的企業(yè)在第一時(shí)間做出了回應(yīng)，希望充分利用這種力量來(lái)彌補(bǔ)由流行病引起的延誤。因此，一旦恢復(fù)了生產(chǎn)工廠，它就會(huì)努力在白天和晚上加班以趕上最后期限。

 但是，曾先生很快發(fā)現(xiàn)事情并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單。我遇到的第一件事是員工短缺，因?yàn)檗r(nóng)民工返回工廠時(shí)必須隔離14天，而當(dāng)?shù)貑T工遠(yuǎn)不能滿足生產(chǎn)需求。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，許多下游企業(yè)尚未恢復(fù)工作。布料配件在工人到達(dá)之前就已經(jīng)準(zhǔn)備好了，他們可以開(kāi)始生產(chǎn)，產(chǎn)品也出來(lái)了，但是塑料袋工廠和紙箱工廠沒(méi)有恢復(fù)工作。產(chǎn)品無(wú)法包裝，也無(wú)法安排裝運(yùn)。

更糟糕的是，3月份疫情開(kāi)始在歐美國(guó)家大范圍蔓延，歐洲不用說(shuō)，一些國(guó)家封關(guān)30天，商店關(guān)門，大量訂單開(kāi)始取消；貨到港口的，也不提貨，沒(méi)付款的則原單退回。原以為美國(guó)會(huì)好一點(diǎn)，客戶開(kāi)始只是讓工廠梳理訂單，準(zhǔn)備對(duì)已下單的產(chǎn)品縮減數(shù)量，對(duì)季節(jié)性的單子，開(kāi)始取消訂單。而今隨著疫情惡化，特別紐約變成重災(zāi)區(qū)后，客戶預(yù)判市場(chǎng)沒(méi)有半年不可能復(fù)蘇，大量訂單被取消。連亞馬遜這樣的大型網(wǎng)上商場(chǎng)也要封倉(cāng)30天。

如此一來(lái)，曾先生這邊已經(jīng)堆起了超過(guò)2000萬(wàn)元的庫(kù)存，而上游的織造、印染廠也怕風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到自己身上，倒逼他要全額付款，或用個(gè)人名譽(yù)擔(dān)保才愿意生產(chǎn)原料或發(fā)貨。廠房租金、銀行利息、工人工資等一大筆的開(kāi)銷還在等著他。

曾先生面對(duì)的正是時(shí)下很多外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)的真實(shí)處境，大量外貿(mào)類企業(yè)正面臨供應(yīng)鏈壓迫和市場(chǎng)需求萎縮的雙重沖擊。此前已有報(bào)道，全球最大制鞋企業(yè)臺(tái)灣寶成集團(tuán)位于東莞的裕元鞋廠、玩具制造商泛達(dá)玩具、知名品牌耳機(jī)制造商佳禾電子等皆因這次疫情影響而出現(xiàn)嚴(yán)重狀況。東莞作為中國(guó)重要的外貿(mào)生產(chǎn)地，非常具有代表性。宏觀統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年1~2月中國(guó)紡織紗線、織物及制品出口同比下降19.9%，中國(guó)服裝及衣著附件出口同比下降20.0%。對(duì)美、歐、日三大出口市場(chǎng)的整體出口數(shù)據(jù)分別下降了27.7%、18.4%、24.5%。由于歐美疫情暴發(fā)，3月份數(shù)據(jù)顯然更加不容樂(lè)觀。

企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)者能做什么？

疫情的全球流行使得所有企業(yè)都被置于不確定性非常高的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，即經(jīng)營(yíng)環(huán)境的穩(wěn)定性很低而復(fù)雜性顯著提高。對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，可以說(shuō)是自改革開(kāi)放以來(lái)從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的一次真正的危機(jī)。面對(duì)這樣一個(gè)突如其來(lái)的“黑天鵝”事件，幾乎此前所有的經(jīng)驗(yàn)都不再具有決策參考價(jià)值。盡管如此，還是有一些值得企業(yè)經(jīng)營(yíng)者相互借鑒的做法。

首先，對(duì)于生產(chǎn)設(shè)備專有化程度低的企業(yè)，可以盡快開(kāi)展小規(guī)模、適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和工藝革新，從而實(shí)現(xiàn)適度的轉(zhuǎn)產(chǎn)自救。轉(zhuǎn)產(chǎn)的方向大致可以分為兩個(gè)：一是像目前許多企業(yè)已經(jīng)在做的那樣，盡快轉(zhuǎn)產(chǎn)到一些需求量很大的防疫用品上，如口罩、防護(hù)服和呼吸機(jī)產(chǎn)品及其所在產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，外貿(mào)紡織、服裝類企業(yè)和機(jī)械制造企業(yè)在這方面應(yīng)該具有一定靈活性；除此之外，人們?nèi)粘Ｉ钏匦璧木蛹疑钣闷?，也是可以考慮轉(zhuǎn)產(chǎn)的方向。

另外一個(gè)，就是從外向型生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)向型，將企業(yè)調(diào)整、轉(zhuǎn)產(chǎn)為供給國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主。當(dāng)然，有條件的企業(yè)可以盡快通過(guò)調(diào)整營(yíng)銷渠道的方式，至少部分實(shí)現(xiàn)外銷產(chǎn)品的內(nèi)銷化，盡管由于生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和價(jià)格等因素，調(diào)整起來(lái)可能存在一定困難，但是，假如伴之以適當(dāng)?shù)墓に嚭图夹g(shù)改進(jìn)，應(yīng)不失為一條可能的路。

長(zhǎng)期來(lái)看，能否實(shí)現(xiàn)靈活轉(zhuǎn)產(chǎn)，考驗(yàn)的是企業(yè)的制造韌性，恐怕也是在不確定環(huán)境中，一家有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)需要注重建立的一種動(dòng)態(tài)能力。一直以來(lái)，隨著企業(yè)對(duì)效率的極力追求，產(chǎn)業(yè)鏈上的分工日益深化，這種分工深化又隨著全球化推進(jìn)，幾乎在空間上遍布世界各國(guó)。好處是大大提高了全球生產(chǎn)效率，但壞處則是可能導(dǎo)致連一個(gè)小小的口罩生產(chǎn)，都離不開(kāi)全球或區(qū)域協(xié)作，使得各國(guó)之間的生產(chǎn)相互間出現(xiàn)深度依賴。這種深度依賴，在確定環(huán)境中，甚至局部不確定環(huán)境中問(wèn)題還不大，一旦發(fā)生像新冠肺炎這樣的全球性事件，產(chǎn)業(yè)深度依賴的弊端就顯現(xiàn)出來(lái)了。關(guān)于這一點(diǎn)，相信疫情之后各國(guó)政、商、學(xué)等各界一定會(huì)深入反思，調(diào)整也是必需的，建議國(guó)內(nèi)企業(yè)務(wù)必抓住先機(jī)，先行先試，做到預(yù)而不廢。為此，方可轉(zhuǎn)危為機(jī)。

其次，要真正向管理要效益，像德國(guó)和日本企業(yè)那樣進(jìn)行精細(xì)化管理，扎扎實(shí)實(shí)提高內(nèi)部管理水平，同時(shí)盡量過(guò)緊日子。從目前國(guó)內(nèi)企業(yè)，特別是中小民營(yíng)企業(yè)的管理現(xiàn)狀來(lái)看，盡管經(jīng)過(guò)幾十年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，普遍的管理能力和管理水平都有了很大提高，特別是現(xiàn)代管理理念已經(jīng)深入人心，但坦率地說(shuō)，大部分企業(yè)的管理水平還是比較初級(jí)和粗放的，通過(guò)管理提升績(jī)效的空間還比較大。因此，為了應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)，企業(yè)至少還可以從兩個(gè)方面入手。

一是，在市場(chǎng)方面，更加重視并提升供應(yīng)鏈管理能力和管理水平，更加重視并提升客戶關(guān)系管理能力和管理水平，對(duì)上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)和客戶進(jìn)行認(rèn)真分類梳理，更進(jìn)一步了解對(duì)方，多與對(duì)方溝通，分級(jí)分類共同商討解決方案，共克時(shí)艱。同時(shí)，在可能的情況下，嘗試通過(guò)信息化建設(shè)，加強(qiáng)線上工作的能力，拓展線上工作的空間。

二是，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)流程和管理流程進(jìn)行必要的梳理，進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)和管理流程，找到可以降低企業(yè)成本的一些解決方案，減少內(nèi)部生產(chǎn)和管理中可能存在的各種“跑、冒、滴、漏”。通常，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)景氣很好的情況下，企業(yè)不太有心思考慮這些。而今，生死問(wèn)題已經(jīng)迫在眉睫了，企業(yè)都應(yīng)該靜下心來(lái)做這樣的事情。一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始采取緊縮政策，包括裁減崗位、降低薪水，管理層減薪或分批發(fā)薪等，這些方法快速有效，仿佛是西醫(yī)中的動(dòng)手術(shù)。但長(zhǎng)遠(yuǎn)看，還是要通過(guò)提升企業(yè)自身能力這種強(qiáng)身健體的方式來(lái)渡過(guò)難關(guān)，這同時(shí)也是一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)有的作為。

最后，企業(yè)在面對(duì)危難的時(shí)候，更多考驗(yàn)的是領(lǐng)導(dǎo)力，而展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的最重要方式，就是以身作則、身先士卒。這就需要企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理層，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)人要展現(xiàn)自身的道德力量。比如，像日前波音公司、通用電氣公司等企業(yè)那樣，領(lǐng)導(dǎo)人自覺(jué)大幅削減甚至放棄今年4月份以后的薪酬。只有展現(xiàn)出必要的領(lǐng)導(dǎo)力，才能建立起在不確定環(huán)境中必需的信任基礎(chǔ)，才能吸引到共克時(shí)艱的追隨者，否則，共克時(shí)艱就會(huì)成為一句空話。不如此，一家企業(yè)不能獨(dú)善其身，一個(gè)企業(yè)家也不能獨(dú)善其身。

企業(yè)之外的救助應(yīng)該盡快到位

在企業(yè)努力發(fā)揮自身能動(dòng)性，設(shè)法從經(jīng)營(yíng)管理兩個(gè)方面努力采取相關(guān)應(yīng)對(duì)措施的同時(shí)，政府以及相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該盡快采取不同以往的果斷措施，幫助外貿(mào)制造企業(yè)解決正在面臨的困難和問(wèn)題，特別是紡織品、服裝、鞋類、箱包、玩具、家具、塑料制品等七大類勞動(dòng)密集型行業(yè)的企業(yè)。

外貿(mào)企業(yè)作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主力軍，在實(shí)現(xiàn)今年的“六穩(wěn)”目標(biāo)中，具有非常重要的作用。而且，穩(wěn)外貿(mào)本身就是“六穩(wěn)”的重要內(nèi)容之一。實(shí)際上，外貿(mào)企業(yè)除了通過(guò)出口對(duì)國(guó)民生產(chǎn)總值產(chǎn)生的直接貢獻(xiàn)，在穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)外資（相當(dāng)部分的外商投資企業(yè)本身也是外貿(mào)類企業(yè)）也發(fā)揮著重要作用。為此，建議如下：

一是絕對(duì)不能錯(cuò)過(guò)救助時(shí)間窗口。

建議各級(jí)政府以及相關(guān)機(jī)構(gòu)，特別是金融機(jī)構(gòu)，盡快對(duì)大量中小外貿(mào)企業(yè)實(shí)施切實(shí)有效的救助計(jì)劃。如果目前這種情況繼續(xù)下去，從年后正式復(fù)工復(fù)產(chǎn)算起，僅靠企業(yè)自身力量，大多數(shù)企業(yè)平均只能支撐三個(gè)月。照此推算，6月份之后再實(shí)施救助的話，極有可能錯(cuò)失窗口期。

二是務(wù)必實(shí)施精準(zhǔn)的靶向救助，把救命水直接澆到樹(shù)根上。

對(duì)因外部重大沖擊帶來(lái)的企業(yè)生存問(wèn)題，救助措施不能沿襲常規(guī)情況下的做法，比如，通過(guò)擴(kuò)大投資、上新的項(xiàng)目等。外部危機(jī)情況下的救助應(yīng)更加直接高效。行文中獲悉中央銀行已經(jīng)出臺(tái)針對(duì)中小企業(yè)的降準(zhǔn)方案，希望能夠盡快惠及各類中小企業(yè)。有效利用優(yōu)惠信貸、貸款擔(dān)保和出口信用保險(xiǎn)等政策手段，并適當(dāng)降低門檻，保障企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要；適當(dāng)延長(zhǎng)貸款時(shí)限，比如延長(zhǎng)半年到一年，適當(dāng)減免貸款利息，降低企業(yè)融資成本。

除了金融支持政策之外，建議將一季度出臺(tái)的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)支持政策的實(shí)施期限由3~6個(gè)月延長(zhǎng)至1年，并進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋范圍；同時(shí)提高稅負(fù)減免和費(fèi)用減讓幅度。如有可能，建議參照國(guó)際上大多數(shù)國(guó)家的應(yīng)對(duì)方案，對(duì)受到疫情影響嚴(yán)重的中小企業(yè)，特別是可能造成失業(yè)和隱性失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)（前述7個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)的企業(yè)就屬于此類），根據(jù)其近三年來(lái)員工雇傭規(guī)模和納稅情況，直接進(jìn)行薪酬補(bǔ)貼；還可效仿新加坡的做法，對(duì)企業(yè)實(shí)施員工培訓(xùn)援助計(jì)劃，防止企業(yè)因成本原因?qū)е麓笠?guī)模裁員，也減輕員工失業(yè)壓力，穩(wěn)定員工信心。多措并舉，盡快降低企業(yè)綜合成本，幫助外貿(mào)企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

三是長(zhǎng)遠(yuǎn)看，政府在支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，要有產(chǎn)業(yè)生態(tài)集群意識(shí)，避免貪大求洋和一味追新求高，以增強(qiáng)企業(yè)韌性。

從這次疫情對(duì)企業(yè)帶來(lái)的沖擊看，由于分工深化造成的危機(jī)傳導(dǎo)效應(yīng)非常明顯，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地方，如果在產(chǎn)業(yè)布局上過(guò)度注重大企業(yè)、外資企業(yè)，過(guò)分追求高新企業(yè)，忽視了企業(yè)集群的生態(tài)效應(yīng)，忽視了營(yíng)商環(huán)境的營(yíng)造，在突發(fā)大面積危機(jī)事件時(shí)，產(chǎn)業(yè)的脆弱性就會(huì)顯露出來(lái)，所遭受的打擊也會(huì)更大。對(duì)于這一點(diǎn)，相信這次疫情結(jié)束后，很多發(fā)達(dá)國(guó)家也會(huì)進(jìn)行反思和調(diào)整。

因此，建議各級(jí)政府部門未雨綢繆，根據(jù)因疫情沖擊所暴露出來(lái)的產(chǎn)業(yè)布局問(wèn)題，從企業(yè)集群生態(tài)建設(shè)的角度，對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行必要的思考和調(diào)整，以增強(qiáng)企業(yè)韌性。